Verzending

Hoe lang duurt de verzending?
Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt en verzonden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail.

Wat zijn de verzendkosten?
Voor bestellingen onder €50 worden verzendkosten berekend. Bij bestellingen vanaf €50 profiteer je van gratis verzending.

 

Productinformatie

Zijn de sieraden gemaakt van stainless steel?
Ja, alle sieraden van Ferraluna zijn gemaakt van stainless steel. Hierdoor zijn de sieraden duurzaam en blijven ze bij normaal gebruik lang mooi.

Verkleuren de sieraden?
Stainless steel sieraden verkleuren minder snel dan veel andere fashion sieraden. Daarom raden wij aan om zorgvuldig met je sieraden om te gaan.

Zijn de ringen verstelbaar?
Veel van onze ringen zijn verstelbaar. Daarnaast staat op iedere productpagina vermeld of een ring verstelbaar is.

 

Retouren

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Neem vooraf contact met ons op zodat wij je verder kunnen helpen met de retourprocedure.

 

Bestellingen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt veilig betalen via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden weergegeven.

Kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een bevestiging. Indien beschikbaar ontvang je ook een track & trace-code waarmee je jouw pakket kunt volgen.

 

Contact

Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt contact opnemen via het contactformulier op onze website of door een e-mail te sturen naar contact@ferraluna.nl.

Hebben jullie een fysieke winkel?
Nee, Ferraluna is een online webshop. Hierdoor kunnen wij onze sieraden aanbieden tegen een betaalbare prijs.